A TDA, representante oficial e exclusiva em Angola das marcas Nissan, Renault e Chevrolet e Fuchs, foi distinguida no passado dia 21 de fevereiro com o prémio “Escolha do Consumidor”, promovido pela Consumer Choice, na categoria de Concessionário Automóvel. Este reconhecimento, atribuído com base na avaliação direta dos consumidores angolanos, reafirma o compromisso da marca com a excelência no atendimento, qualidade dos produtos e serviços, e a confiança que construiu junto do público angolano.
O que torna a TDA a escolha dos consumidores angolanos?
O prémio “Escolha do Consumidor” reflete a opinião e experiência real dos clientes. Os consumidores avaliam vários critérios, como a qualidade dos veículos, serviço de pós-venda, atendimento personalizado, comunicação e presença de marca. A TDA destacou-se em todos estes aspetos, consolidando-se como a referência no setor automóvel em Angola.
- Compromisso com a qualidade
A TDA comercializa exclusivamente viaturas de marcas de renome, garantindo que todos os veículos passam por um rigoroso controlo de qualidade antes de chegarem ao consumidor. Com opções que vão desde carros compactos a SUVs robustos e viaturas comerciais, a TDA atende diretamente às diversas necessidades do mercado.
- Atendimento personalizado
Um dos pilares do sucesso da TDA é o atendimento ao cliente. As equipas, altamente capacitadas, estão preparadas para oferecer soluções adaptadas a cada perfil de consumidor, garantindo uma experiência de compra diferenciada.
- Serviço pós-venda de excelência
A preocupação da TDA com a satisfação do cliente não termina com a venda do veículo. Existe um forte investimento em fornecer um serviço de pós-venda eficiente, dispondo de peças originais, assistência técnica especializada e uma rede de oficinas preparadas para oferecer serviços de manutenção oficiais.
- Inovação e sustentabilidade
A TDA também se destaca pelo compromisso com a inovação e a sustentabilidade. A voz do cliente é especialmente importante pois contribui para a constante atualização do portfólio com modelos modernos, económicos e alinhados com as necessidades atuais do mercado angolano.
O impacto do prémio para a marca
Receber o prémio “Escolha do Consumidor” é um marco importante para a TDA, pois reforça a sua posição de liderança no setor automóvel em Angola. Este reconhecimento:
- Valida a estratégia da empresa: mostra que os investimentos em qualidade, atendimento e inovação estão alinhados com as expectativas dos consumidores.
- Fortalece a confiança do Consumidor: os clientes atuais experienciam diariamente os atributos que levaram à atribuição desta distinção e os potenciais clientes são inspirados pela garantia de que a TDA é a escolha certa.
- Diferencia a TDA da concorrência: o mercado, cada vez mais competitivo e saturado, torna esta distinção especialmente importante pois reflete que as respostas estratégicas empregues pela marca são reconhecidas pelos consumidores.
Leia abaixo as declarações dadas pelo importador e distribuidor oficial e exclusivo, sobre esta distinção ⤵️
- O que significa para a TDA receber o prémio “Escolha do Consumidor” na categoria de Concessionário Automóvel?
“Acima de tudo, é um reconhecimento do compromisso contínuo da TDA com a excelência. Reflete a confiança que os nossos clientes depositam na nossa marca, na qualidade das nossas viaturas e no nosso serviço. Ser a ‘Escolha do Consumidor’ significa que estamos no caminho certo e reforça a nossa responsabilidade em continuar a oferecer a melhor experiência automóvel em Angola.”
- Como é que a TDA responde aos desafios do mercado automóvel angolano?
“A inovação e a sustentabilidade estão no core da nossa atuação e é com esses valores em mente que trabalhamos. O nosso negócio revolve à volta do processo de importação, que se tem tornado cada vez mais complexo e exigente. Estamos constantemente sujeitos à volatilidade da cadeia de abastecimento mundial, seja em termos de volume de produção devido à escassez de matérias-primas ou os atrasos provocados pelo tráfego acrescido nas rotas de transporte marítimo e aéreo. Contudo, esta distinção atesta que o trabalho que temos continuamente desenvolvido é reconhecido pelas pessoas que mais merecem a nossa dedicação – os nossos clientes.”
- De que forma este reconhecimento impacta os planos futuros da TDA?
“Este prémio motiva-nos a elevar ainda mais o nosso padrão de qualidade. Vamos continuar a expandir a nossa presença, reforçar o nosso serviço pós-venda e apostar na inovação para oferecer soluções de mobilidade cada vez mais flexíveis e adaptadas a todos os consumidores. O nosso compromisso é transformar cada experiência de cliente em um motivo para recomendar a TDA.”
